提到食品營(yíng)銷(xiāo)策劃如何提升銷(xiāo)量,網(wǎng)絡(luò)上搜索一下具體方法,無(wú)非是找準(zhǔn)定位、做好傳播等辦法,顯然,筆者并不排斥這些辦法,但如果從實(shí)戰(zhàn)角度來(lái)思考,找到提升食品企業(yè)銷(xiāo)售量的具體方法似乎是企業(yè)迫切的需求。
如果貴企業(yè)不是迫不得以,不要采用下面五大法寶。提到食品營(yíng)銷(xiāo)策劃如何提升銷(xiāo)量,網(wǎng)絡(luò)上搜索一下具體方法,無(wú)非是找準(zhǔn)定位、做好傳播等辦法,顯然,筆者并不排斥這些辦法,但如果從實(shí)戰(zhàn)角度來(lái)思考,找到提升食品企業(yè)銷(xiāo)售量的具體方法似乎是企業(yè)迫切的需求。任立軍指出,從建立營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)到提升銷(xiāo)量是頗為傳統(tǒng)的做法,是慢營(yíng)銷(xiāo),見(jiàn)效需要一定的時(shí)間,很多企業(yè)這樣做無(wú)異于等死。因此,做為營(yíng)銷(xiāo)策劃公司幫助企業(yè)找到一種營(yíng)銷(xiāo)快節(jié)奏,立即出貨,立即回款,似乎對(duì)于中小食品企業(yè)更加奏效。
需要說(shuō)明一點(diǎn),本文的一些方法只是針對(duì)個(gè)別急于提升銷(xiāo)量的中小企業(yè)適用,并不具有廣泛應(yīng)用價(jià)值,希望企業(yè)慎重,三思后行。
首先,我們分析一下影響食品企業(yè)銷(xiāo)量的因素有哪些,然后,我們順著這些因素找到具體的解決辦法。
多年來(lái),我們已經(jīng)習(xí)慣于從消費(fèi)需求哪里著手解決問(wèn)題。因此,第一個(gè)讓我們想到的問(wèn)題是有沒(méi)有足夠的消費(fèi)需求空間,市場(chǎng)空間足夠大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)相對(duì)變得不甚激烈;第二個(gè)是有沒(méi)有足夠的零售終端支撐,產(chǎn)品再好,如果沒(méi)有足夠的鋪貨率,那么實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量也只是一句空談;第三個(gè)是有沒(méi)有足夠的分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò),經(jīng)銷(xiāo)商再厲害,如果不通過(guò)大量的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行區(qū)域分銷(xiāo),銷(xiāo)量也上不來(lái);第四個(gè)是經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍,食品經(jīng)銷(xiāo)商單品銷(xiāo)售規(guī)模有限,沒(méi)有足夠數(shù)量的經(jīng)銷(xiāo)商也不會(huì)產(chǎn)生足夠的銷(xiāo)量;第五個(gè)是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量、數(shù)量、落地執(zhí)行能力也是能否提升銷(xiāo)量的主要因素。
法寶一:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的完善和完整。
請(qǐng)注意,我這里并沒(méi)有說(shuō)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),顯然大家已經(jīng)理解,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的區(qū)別,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,只有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)無(wú)法取得銷(xiāo)量上的成功。營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家任立軍有這樣一個(gè)數(shù)據(jù)常常被大家認(rèn)可,營(yíng)銷(xiāo)工作遵循七三法則,即70%的工作完成在企業(yè)內(nèi)部,30%的工作完成在市場(chǎng)上的最后一擊,而內(nèi)部的70%的工作由30%的精英營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)完成,市場(chǎng)最后一擊的30%的工作由70%的銷(xiāo)售沖鋒團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。
現(xiàn)在讓我們解釋一下精英營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售沖鋒團(tuán)隊(duì)都做些什么工作來(lái)提升銷(xiāo)量。再次重申,在本文里我們將拋開(kāi)戰(zhàn)略、定位、傳播等大格局的策略,只說(shuō)直接帶來(lái)銷(xiāo)量的策略。
精英營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要做好有關(guān)銷(xiāo)售政策、市場(chǎng)支持方案、銷(xiāo)售激勵(lì)政策、銷(xiāo)售計(jì)劃行動(dòng)方案、銷(xiāo)售跟蹤控制方案、銷(xiāo)售服務(wù)配合方案等,所有的這些事情區(qū)別于傳統(tǒng)的方案,要具備可執(zhí)行性、可控性、預(yù)算費(fèi)用到位、時(shí)間規(guī)劃到天、事情細(xì)化到“吃喝拉撒”、具體事情落實(shí)到人。之所以他們是精英營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),他們就要在公司內(nèi)部把上述每一個(gè)細(xì)節(jié)沙盤(pán)推演到位,到外面要說(shuō)的每一句話(huà)、要做的每一件事、要吃的每一頓飯、要見(jiàn)的每一個(gè)人、要簽訂的每一份協(xié)議、要到的每一個(gè)城市、要住的每一個(gè)酒店、要見(jiàn)的每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商、要走的每一個(gè)超市,等等,做到細(xì)節(jié)推演成功,目的性明確,操作性實(shí)用。
銷(xiāo)售沖鋒團(tuán)隊(duì)是什么?他們是按照營(yíng)銷(xiāo)推演走完整個(gè)過(guò)程的執(zhí)行者,短期之內(nèi),把銷(xiāo)售沖鋒團(tuán)隊(duì)當(dāng)成銷(xiāo)售流水線(xiàn),對(duì)他們的要求就是“做,按步驟去做,按要求去做”,然后按照每一個(gè)步驟回公司領(lǐng)取獎(jiǎng)金。記住,這種方法的最重要之處是按照步驟領(lǐng)取獎(jiǎng)金,這種步驟細(xì)化到上面提到的每一件具體的事情,當(dāng)然也涉及到每一件具體事情的結(jié)果。
沒(méi)有這樣的執(zhí)行,任何營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家說(shuō)到天花亂墜也無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量提升,當(dāng)系統(tǒng)解決方案等不起時(shí),企業(yè)必須采取超常規(guī),這就是超常規(guī)。
法寶二:經(jīng)銷(xiāo)謀劃分銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)出去做戰(zhàn)了,找到經(jīng)銷(xiāo)商,打款發(fā)貨,這還不能算銷(xiāo)量。營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家任立軍多次提到,這只能算做庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,如果貨在經(jīng)銷(xiāo)商的倉(cāng)庫(kù)里不動(dòng),無(wú)法實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo),那也只能是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”,會(huì)使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到挑戰(zhàn),解決了銷(xiāo)量,解決不了發(fā)展,仍然不是好的解決方案。
因此,在經(jīng)銷(xiāo)商的選擇上要適用“經(jīng)銷(xiāo)謀劃分銷(xiāo)”的原則,任何分銷(xiāo)能力較弱的經(jīng)銷(xiāo)商都不會(huì)做為完成銷(xiāo)量的任務(wù)計(jì)算在企業(yè)的銷(xiāo)量里,當(dāng)然,經(jīng)銷(xiāo)商要進(jìn)貨,從企業(yè)的角度可以做。
很多企業(yè)會(huì)提出這樣的問(wèn)題,說(shuō)得輕松,我們找經(jīng)銷(xiāo)商還找不到,再談還要花費(fèi)時(shí)間,好不容易有經(jīng)銷(xiāo)商要進(jìn)貨了,我們還不把他當(dāng)成“爺”?
之所以敢說(shuō)是法寶,顯然,有解決辦法。其實(shí)辦法并不難,只是勞動(dòng)密集型的工作,沒(méi)有人愿意做,所以企業(yè)很少去嘗試。大企業(yè)之所以能夠做大,就是因?yàn)樵谧鲞@樣的事情,小企業(yè)之所以每年春秋兩季糖酒會(huì)次次不落,卻幾乎顆粒無(wú)收,就是因?yàn)闆](méi)走對(duì)路兒。
這個(gè)法寶就是經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)研,簡(jiǎn)單吧?不簡(jiǎn)單?怎么說(shuō)的都有。這工作沒(méi)人愛(ài)做,因?yàn)槭菦](méi)科技含量的工作,這種工作累人,因?yàn)榫褪堑胶A康男畔⒗锶ニ阉饔杏玫哪遣糠。這些工作誰(shuí)愿意做?市場(chǎng)調(diào)研公司愿意做,因?yàn)樗麄円虼硕@利,他們的客戶(hù)往往是一汽、中糧、三星、中移動(dòng)、卡夫、康師傅、日清等大型企業(yè)集團(tuán)。還有人聲稱(chēng)他們有經(jīng)銷(xiāo)商名錄,比如《新食品》《糖煙酒周刊》以及各個(gè)食品招商網(wǎng)站,只要你相信,最后獲得證實(shí)信息準(zhǔn)確,都可以用。最好的辦法是自己做經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)研,這又是企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)工作,花上一定的時(shí)間,把一定區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)你要上市的產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商全部找到,把他們研究清楚,然后,把名單列好,再把名單一條條撕開(kāi),分給每一個(gè)區(qū)域業(yè)務(wù)員,剩下就只有一個(gè)字兒“談”,比銷(xiāo)售員們區(qū)域市場(chǎng)里大海撈針要經(jīng)濟(jì)得多、快速得多、效果要好得多。試試吧,上述提到的企業(yè)都那么做,中移動(dòng)甚至把每個(gè)人都研究清楚,不是更難,但效果更佳。
法寶三:讓分銷(xiāo)商像經(jīng)銷(xiāo)商一樣主動(dòng)。
分銷(xiāo)商的主動(dòng)性永遠(yuǎn)都是一個(gè)難題,往往都是靠著跟經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系來(lái)“幫助”分銷(xiāo),死定了,因?yàn)橐坏┐嬖趲椭某煞,那么,某一天不幫助也正常。那么什么能夠綁住分銷(xiāo)商呢?怎么才能讓分銷(xiāo)商像經(jīng)銷(xiāo)商一樣主動(dòng)呢?
請(qǐng)問(wèn),世界各國(guó)間最討厭的一件事情是什么?答案是“補(bǔ)貼”。各個(gè)國(guó)家為了實(shí)現(xiàn)本國(guó)在某一個(gè)產(chǎn)業(yè)上的發(fā)展壯大,常常通過(guò)國(guó)家補(bǔ)貼的形式參與全球競(jìng)爭(zhēng),所以國(guó)際貿(mào)易中常常會(huì)存在反補(bǔ)貼反傾銷(xiāo)的貿(mào)易戰(zhàn)。國(guó)際市場(chǎng)只是市場(chǎng)大了點(diǎn),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也一樣。想要分銷(xiāo)商積極,就必須能夠取得與經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)似的待遇級(jí)別,顯然,靠經(jīng)銷(xiāo)商促進(jìn)分銷(xiāo),提升分銷(xiāo)待遇,可能性非常小,所以,企業(yè)要專(zhuān)門(mén)制定出分銷(xiāo)商補(bǔ)貼政策,讓分銷(xiāo)商主動(dòng)起來(lái),提升其分銷(xiāo)的主觀能動(dòng)性,反過(guò)來(lái)還能促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性。
很多企業(yè)忽視分銷(xiāo)商,把分銷(xiāo)商不當(dāng)自己人看,其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。分銷(xiāo)商的能力是能夠把產(chǎn)品帶到城市鄉(xiāng)村各個(gè)角落的核心力量,而這些就在消費(fèi)者家門(mén)口的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)顯然是最重要的終端網(wǎng)點(diǎn)。
至于怎么補(bǔ)貼,各個(gè)企業(yè)就不盡相同了。
法寶四:終端鋪貨更瘋狂
我們費(fèi)了半天勁兒,還沒(méi)有辦法接觸到消費(fèi)者,想實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售流轉(zhuǎn),沒(méi)門(mén)兒。談到終端就等于快見(jiàn)到消費(fèi)者了,只有這里才是與消費(fèi)者最近的地方。
如果不考慮其他的想法,只考慮銷(xiāo)量,那么,顯然是越多的零售終端店銷(xiāo)量越高。你以為那么多零售終端都是你家開(kāi)的呢?想進(jìn)就進(jìn)。怎么辦?遍布于大街小巷里各式各樣大大小小的終端店如何實(shí)現(xiàn)布局?
在這里,需要做一件比較瘋狂的事情。不管你有多少人,只要想做這個(gè)城市的市場(chǎng),就買(mǎi)輛自行車(chē),價(jià)格也不貴(換到我們做銷(xiāo)售的年代,肯定是“借”了,哈哈),滿(mǎn)大街跑,把每一個(gè)終端都畫(huà)下來(lái),組成一幅地圖,然后,找經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商一一確定進(jìn)店條件進(jìn)店費(fèi)用,然后進(jìn)行分檔管理,制定進(jìn)店方案。哪家進(jìn),哪家不進(jìn),由你來(lái)定。這里可要做細(xì)啊,別等到進(jìn)店之后再絞盡腦汁如何提升銷(xiāo)量,在你決定進(jìn)店之前心里就有譜兒了,如果沒(méi)譜兒,就跟公司說(shuō),這個(gè)區(qū)域需要換人。既然想做,就別做不需要努力的傻事。
法寶五:終端生動(dòng)“花”
這個(gè)小標(biāo)題常常會(huì)讓人看了摸不清頭腦,那說(shuō)明你不懂,繼續(xù)往下看吧,你明白的。
既然都走到終端這一步了,如果讓人家給你下架、罰款、銷(xiāo)量上不來(lái),還真的不怨別人,自己找個(gè)地兒,扇自己幾個(gè)大嘴巴,牙掉了往肚子里咽還是吐出來(lái),隨便。
什么樣的終端最能打動(dòng)消費(fèi)者?我每年與數(shù)以千計(jì)的銷(xiāo)售人員打交道,答案千奇百怪,有人說(shuō)陳列要好,有人說(shuō)海報(bào)要設(shè)計(jì)得優(yōu)雅,有人說(shuō)要建堆頭,有人說(shuō)要在手推車(chē)上做廣告這便宜,還有人說(shuō)要放塊電視播放廣告,我說(shuō)過(guò)了,本文的前提是你沒(méi)錢(qián),你想提升銷(xiāo)量,你要是娃哈哈,不這么做怎么做,可是你現(xiàn)在連基本的銷(xiāo)量都沒(méi)有!班,原來(lái)是這樣,那我們就沒(méi)辦法了!逼鋵(shí),很簡(jiǎn)單,辦法就是把終端做“花”了,小品牌或者新產(chǎn)品上市做終端生動(dòng)化,沒(méi)有那錢(qián)做堆頭、做海報(bào)、做廣告,所以就把“花”放在首位。
如果你還看不懂,也不能算你弱智,因?yàn)殡m然成功者大多這么做,但誰(shuí)也不敢總結(jié)出這樣的理論或者結(jié)論,更不敢傳播。只有營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家任立軍屬“虎”的,敢于把終端生動(dòng)“花”做為一法寶寫(xiě)出來(lái),教給大家。啰嗦半天,就是把終端做花哨了,只要不交錢(qián),越花越好,能多“爛”做多“爛”,能多扎眼就多扎眼。
營(yíng)銷(xiāo)者記住,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,吸引眼球永遠(yuǎn)比高雅清純來(lái)得更實(shí)惠。
任立軍,北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專(zhuān)家,中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)界新代表人物,國(guó)內(nèi)著名品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家及市場(chǎng)觀察家,中國(guó)新價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)理論創(chuàng)造人,專(zhuān)注于實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域的品牌策劃和營(yíng)銷(xiāo)策劃,《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《新食品》、《糖煙酒周刊》、《華夏酒報(bào)》、《大眾投資指南》、《世界經(jīng)理人》等多家媒體特約撰稿人。